Sobre a Agência

Institucional

Incandescente

Somos uma agência focada em comunicação e marketing digital. Nosso objetivo é entender as necessidades de nossos clientes e lhes oferecer soluções eficazes, fazendo o seu negócio brilhar ainda mais.

Muito mais do que mentes criativas, somos uma equipe que prima pela felicidade. Entendemos que a satisfação com os resultados de nosso trabalho é o que nos diferencia no mercado. Esse é o mote da Incandescente.

Seja através de pilares offline (identidade visual ou materiais gráficos para sua empresa), ou online (sites, redes sociais ou vídeos institucionais), oferecer uma comunicação dinâmica e funcional é o nosso papel.





Missão
Caminhar com nossos clientes pelo mundo desde seu nascimento e durante sua existência, assessorando e sendo o suporte à inteligência de sua comunicação, traduzindo em imagem, som e conteúdo todos os desejos de sua audiência.


Visão
Ser a agência de comunicação formada pelas pessoas mais felizes e criativas do planeta Terra. Levar essa felicidade a todos através de um trabalho comprometido e eficiente.


Valores
A - Amar o que fazemos
G - Garantir reais oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal aos nossos colaboradores
O - Observar sempre as necessidades de nossos clientes e do mercado para entregar soluções eficazes
R - Respeitar opiniões e ideias pois entendemos que mentes diferentes podem sempre agregar ao resultado final
A - Aproveitar cada momento da vida e cada oportunidade que ela nos oferece de sermos melhores como seres humanos

Política de Qualidade


A Incandescente agora está rumo à Certificação da ISO 9001. Para garantir a melhoria contínua dos processos dentro da nossa agência, padronizamos nossas rotinas de trabalho. Uma das consequências disso é o aumento do número de projetos entregues, cada vez com mais qualidade e sempre dentro dos prazos, o que faz sobrar tempo para abusarmos na criatividade.

O resultado dessa conquista não é só nosso mas de nossos clientes. E o melhor de tudo é ver a alegria ao final de cada projeto concluído.
Como parte de nosso processo, realizamos sempre com nossos clientes uma pesquisa de satisfação. Separamos 3 índices para apresentar para você hoje:

  • Qualidade das Criações Apresentadas: 90% (9 em cada 10)
    90%
  • Qualidade do Atendimento e Suporte Técnico: 93% (9 em cada 10)
    93%
  • Seu projeto foi entregue dentro do prazo esperado: 92% (9 em cada 10)
    92%
Última atualização: Dez/2016.

O que é

Metodologias que norteiam nosso trabalho

Mais do que criar, entendemos que uma agência deve se aprimorar mais e mais na execução de cada projeto. E para entregar nossos trabalhos nos prazos corretos e garantir a plena satisfação dos nossos clientes, trabalhamos com três metodologias que regem o nosso dia-a-dia.



Scrum
Metodologia usada para a gestão dinâmica de projetos; uma ferramenta que permite controlar de forma eficaz e eficiente o trabalho, potencializando as equipes que trabalham em prol de um objetivo em comum. Vivenciá-la, além de auxiliar na definição de objetivos, também contribui para o cumprimento dos prazos estabelecidos.


Kanban
Termo de origem japonesa que significa literalmente “cartão” ou “sinalização”. Trata-se de uma metodologia onde são usados cartões (post-it e outros) para indicar o andamento dos projetos. Tornar essas informações visíveis auxilia na rotina diária e na eficiência do uso do tempo, traduzindo-se em melhores resultados tanto para a agência quanto para nossos clientes.


PDCA
Ferramenta da Qualidade utilizada no controle do processo para a solução de problemas. Cada vez que um problema é identificado e solucionado, o sistema produtivo passa para um patamar superior de qualidade, pois os problemas são vistos como oportunidades para melhorar o processo.

Fazemos parte do Grupo Ravel!

O Grupo Ravel é composto por selecionadas empresas voltadas para o seguimento da tecnologia, entre elas se destaca a Incandescente, Agência de Comunicação.

A Ravel Tecnologia possui mais de 20 anos de existência e tem como propósito oferecer soluções completas em Gerenciamento e Gestão TI para o segmento de pequenas e médias empresas.
Está sempre focada em melhorias contínuas a fim de maximizar os resultados de seus clientes, desenvolvendo suas atividades de forma sustentável, primando inclusive pelo descarte correto de resíduos.

Uma empresa premiada pelo Sebrae e também pela Revista Exame / Consultoria Deloitte, estando, pelo segundo ano consecutivo, no Ranking das 200 PMEs que mais crescem no Brasil.
Seus gestores também desenvolvem atividades de mentorização focadas em startups, sempre com um braço tecnológico e vislumbrando as possibilidades de desenvolver novas frentes de negócio. Podemos aqui enaltecer o ITESCS – Instituto de Tecnologia de São Caetano do Sul, como uma das principais instituições de polo tecnológico, na qual um de nossos gestores é o atual presidente.